Améliorer la qualité des communications écrites et orales de vos agents

À l’heure où l’intelligence artificielle générative s’impose dans nos usages professionnels et personnels, une réalité devient incontournable : la qualité de nos interactions avec l’IA dépend directement de notre maîtrise du langage. Ce livret que nous vous proposons de télécharger gratuitement rappelle une évidence souvent o...

En France, plus d’un adulte sur quatre a des difficultés en littératie, en numératie ou en recherche de l’information. Ces lacunes pèsent sur le quotidien des agents et sur leur évolution professionnelle. L’OCDE dresse un constat alarmant : en ce qui concerne la maîtrise des compétences de base, les Français ont un niveau inf...

Eh oui, parfois, on cesse de travailler pendant quelques jours ou quelques semaines, et c’est bien légitime ! Il ne faut pas oublier toutefois de rédiger le traditionnel message d’absence indiquant aux clients et aux collègues que leurs demandes devront attendre un peu. À cette occasion, mieux vaut faire un peu attention à sa...

Savoir communiquer à l’oral dans le cadre professionnel est fondamental, que ce soit en entreprise ou dans le service public. Dès lors que l'on est à l’aise lorsque l’on prend la parole devant un public, on fait plus facilement passer ses idées. On argumente et on convainc plus efficacement son auditoire. Enfin, on peut adapt...

Rédiger un e-mail professionnel vous est parfois difficile ? Vous craignez d’y laisser des fautes ? Sachez que votre cas n’est pas une exception... et qu’il est bon de s’interroger sur sa maîtrise de la langue française.

Il est loin le temps où une personne travaillait toute sa vie au sein d’une seule entreprise. La mobilité géographique, l’évolution des modes de vie et le développement de la formation ont ouvert la voie à des changements majeurs : désormais, on change généralement plusieurs fois de poste, voire de métier, au cours de sa carr...

En entreprise, de nombreux collaborateurs estiment perdre leur temps lorsqu’ils assistent à une réunion. Pourtant, et malgré les avancées technologiques (courriels, visioconférences…), la réunion physique reste un incontournable. Pour réfléchir à plusieurs, créer une dynamique de groupe ou développer certains sujets délicats,...