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Investir dans les compétences transversales de ses agents : enjeux et leviers

En France, plus d’un adulte sur quatre a des difficultés en littératie, en numératie ou en recherche de l’information. Ces lacunes pèsent sur le quotidien des agents et sur leur évolution professionnelle. L’OCDE dresse un constat alarmant : en ce qui concerne la maîtrise des compétences de base, les Français ont un niveau inférieur à la moyenne. Ces difficultés, souvent invisibles, ont pourtant des conséquences directes sur la crédibilité et le bien-être au travail des agents. Ce guide propose un état des lieux clair et des leviers concrets pour agir dès aujourd’hui.
Livre blanc - Investir dans les compétences de ses agents

Que contient ce guide ?

À travers chiffres, analyses et témoignages, ce guide explore :

  • les résultats de l’étude PIAAC : comment se situent les agents français face à leurs homologues de l’OCDE ;
  • les compétences de base comme condition de toute évolution : pourquoi elles sont indispensables à l’ère de l’IA et des reconversions ;
  • le rôle central de la littératie : sans maîtrise du français, pas de progression, pas de confiance, pas de transmission ;
  • des exemples concrets issus du terrain : 52 000 agents formés, des scores doublés après seulement 9 heures d’entraînement ainsi que des témoignages authentiques ;
  • les retombées pour les collectivités : cohésion intensifiée, qualité accrue du service rendu aux usagers, valorisation des agents.

Ce guide s’adresse à toute personne impliquée dans la formation et l’accompagnement des agents :

  • responsables RH, formation et managers du secteur public ;
  • décideurs politiques et territoriaux.

Téléchargez dès maintenant ce guide gratuit et découvrez comment agir concrètement pour renforcer les compétences de vos équipes.

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